奎屯市:“人社驿站”帮助群众解决“急难愁盼”问题

2021年07月07日 15:48   来源:天山网

  天山网讯(通讯员周永慧 刘燕萍 郝婉琳 王邕摄影报道)连日来,奎屯市人社局驻金波园“访惠聚”工作队将解决群众最强烈、最迫切问题作为工作落脚点,充分利用后盾单位优势,创新工作方式方法,提出“人社业务,七个不出社区”理念,在乌西路街道金波园社区设立了首个“人社驿站”,切实解决群众“急难愁盼”问题。

  据了解,“人社驿站”是集问题咨询、业务受理、反馈跟踪为一体的人社业务服务体系。驿站分咨询区、受理区、自助区,社保查询打印、参保缴费、待遇申领、社保转移、资格认证、就业创业、劳动维权七大类,35项人社业务不出社区即可一站办结。同时,居民群众还可享受政策咨询、自助查询、业务代办与结果跟踪反馈等服务。

  金波园社区居民罗定菊说:“自从有了‘人社驿站’,我在小区里面溜个弯就把事情办了,再也不用大热天、大冷天来回跑了。”

  “人社驿站”还提出了“全程代办”理念,办事群众只要说明业务需求,工作人员将会在理清业务事项后,提供材料准备、资料送达、资料补齐,结果跟踪、反馈等一整套服务,群众只需等待反馈即可。

  奎屯市委组织部副部长、奎屯市人力资源和社会保障局党组书记陈红说:“今年以来,人社局结合‘我为群众办实事’活动要求,积极走访居民,收集了群众反应强烈、涉及人社业务的难点和堵点问题。今后我们将进一步拓展‘人社驿站’的服务项目,让更多居民能够享受到人社服务的便利。”

[责任编辑: 廖映月 ]