伊宁县:深化改革出实招 社保服务见实效

2021年07月30日 10:52   来源:天山网

  天山网讯(通讯员李雪梅报道)今年以来,伊宁县将深化“放管服”改革,推进“最多跑一次”改革,优化营商环境作为工作重点,结合社保服务特点及工作实际,通过多项措施并施,切实出实招,让社保服务见实效,不断提升参保企业、职工、群众幸福感、获得感和满意度。

  全方位资源整合,打造服务群众“一站式”。为持续深化“放管服”改革,进一步提升便民服务能力。依托政务服务中心,实现税务、医疗等业务办理集中化,打破部门物理屏障,实现“数据共享、业务协同、跟踪办理”三位一体的服务模式。探索推进社保服务综合柜员制落实,对窗口服务实行社保服务标准化管理,施行“一次性告知”制度,为群众提供专业、高效的“一站式”服务,让群众办事“少跑路”。

  实现便民利民“零距离”。为解决乡镇(场)群众办事“路途远、窗口少、等候长”问题,启动县、乡、村“三级网络”,让信息多跑路,群众少跑腿,为参保人员提供方便快捷高效的服务。结合全县当前城乡居民养老保险经办服务任务重、基数大的特点,全民推进“基层服务平台”改革试点工作。

  目前,依托村级群众服务中心设施的社保村级经办窗口已完成全县20个乡镇(片区)、152个村社“基层服务平台”阵地建设建设,并通过伊犁州社会保险管理局第二轮验收,172个“基层服务平台”已全面投入使用,已为全县4.2万余名退休领取待遇人员办理生存认证,极大的方便了参保群众,打通社保服务的“最后一公里”,实现便民利民“零距离”。

  多维度信息惠民,探索智慧人社“新领域”。依托“基层服务平台”“电子社保卡”“智慧人社APP”“掌上12333”等自助终端、网站功能的多元化建设,帮助社会公众即时掌握个人社保信息,有效利用社保数据,为参保单位和个人在基于实名认证下提供信息服务,开通多样化信息服务渠道,创新社会公共服务体系,逐步打造“互联网+社保”的服务模式。让社会公众通过手机就能自主办理社保业务查询、失业登记、失业金申领等40项业务,今年来累计受理线上业务办理1138人次,其中失业保险金557人次、失业补助金571人次。

  数字化社保服务,搭建营商环境“新干线”。面对数字化社保服务工作,伊宁县不断强化管理优化经办,全面贯彻落实各项惠企惠民政策,为全县参保企业和群众提供更加便捷、高效的服务,着力打造健康高效的社会保险经办服务。选拔3名政治素质好、业务素质高的年轻干部担任综合柜员,通过人员整合和岗位优化,不断提高服务水平和服务质量。认真梳理70项综合柜员业务的经办流程,针对企业、群众业务办理过程中的“痛点”“难点”,组织企事业单位400余人次,开展了14次业务培训。线上解答企事业单位在业务办理方面的问题,企事业单位通过人社厅的网厅对单位参保人员进行线上维护,直接通过线上平台对单位参保信息进行核算、推送、扣费,让线下变更业务、单位缴费等业务实现线上办理,最大限度的提升了企事业单位社保业务办理效率,让“最多跑一次”真正落到实处。

[责任编辑: 王荣 ]