霍城县:“速度+温度” 政务服务迈出新步伐

2021年12月02日 12:51   来源:天山网

  天山网讯(通讯员付周敏 马晶报道)今年以来,霍城县政务服务中心围绕深化“放管服”改革和政务能力对标提升行动,扎实开展“一件事一次办”主题套餐式服务,认真开展“我为群众办实事”实践活动,切实提高群众办事满意度。

  霍城县居民张鹏一大早就来到该县政务服务中心办理异地就医业务,原以为会花费一上午时间,可是等到他办理时,前前后后也就花费几分钟时间,体验了霍城县政务服务中心推出“一件事一次办”的快捷,高效的办事效率,让他特别满意。

  张鹏说:“我的医保卡是在异地的,今天来霍城县这边也能办理当地的医保,工作人员的服务态度非常好,办事效率特别高。”

  为方便各族群众办理事务,霍城县政务服务中心推出“一件事一次办”事项目录36项。将每一件“事”套餐式“搭配”该件事所涉及办理的事项环节、事项名称、办理窗口和办理结果,实现“一件事”综合受理,一次性办结,解决企业群众办事多头跑、多次提交材料、多申报环节等问题。从“材料反复交、办证跑断腿”到“一件事一次办”这是霍城县从方便企业和群众办事需求出发,深化“放管服”改革具体体现,高效的工作方法不仅锤炼了干部作风,更增强群众获得感。

  霍城县政务服务中心干部买菲兰·哈司木江说:“作为窗口工作人员,我们认真做好‘放管服’改革,更快更好地为群众办实事、办好事。”

  便民利民才会更有“人气”,霍城县政务服务中心“一件事一次办”,群众办事省时省心省力。同时,整合后的综合窗口,将过去群众来回跑转变为网上办、掌上办,有效解决了窗口排队、工作效率低等问题。目前,全县共有29家单位进驻霍城县政务服务中心,进驻事项442项。下一步,霍城县政务服务中心还将继续在减环节、压时间、降成本上下功夫,陆续推出更多适应企业群众办事需求的“一件事一次办”套餐,进一步降低企业制度性交易成本,优化提升服务体验,增强企业和群众的获得感,助力全县营商环境再提升。

[责任编辑: 姜岚 ]